Thérapie psychologique en ligne et coronavirus : une façon de suivre une thérapie en toute sécurité
Thérapie psychologique en ligne et coronavirus : une façon de suivre une thérapie en toute sécurité
Quelles sont les potentialités de la thérapie psychologique en ligne pour suivre une thérapie en toute sécurité pendant l’urgence épidémiologique liée au Covid-19 ? Qui étaient les usagers de la thérapie psychologique en ligne avant le début de la pandémie ? Quelle est l’efficacité de la thérapie psychologique en ligne et quelle aide concrète peut-elle apporter pour contenir l’urgence psychologique ?
Beaucoup de choses ont changé au cours de ces derniers mois. Les restrictions sociales imposées par le Gouvernement, à la suite du décret du 9 mars prévoyant des mesures urgentes de confinement et de gestion de l’urgence épidémiologique liée au Covid-19, ont modifié non seulement les habitudes des Italiens, qui ont vu leur liberté personnelle se réduire progressivement en devant rester à domicile dans une quarantaine de précaution, mais elles ont également transformé l’accès aux soins psychologiques.
Bien qu’aucune limitation n’ait été imposée à la profession psychologique quant à l’accueil des patients dans les cabinets, de nombreux professionnels et usagers ont préféré poursuivre la thérapie en toute sécurité en passant à la thérapie psychologique en ligne.
Parmi eux, certains usagers peu à l’aise avec les outils technologiques ont décidé d’interrompre la thérapie par crainte que le dispositif en ligne ne crée une distance physique rendant l’approche thérapeutique trop froide. D’autres, en revanche, en particulier ceux qui travaillent en télétravail ou qui sont généralement plus flexibles face au changement, se sont très bien adaptés à la thérapie psychologique en ligne, la considérant comme valable et même avantageuse dans cette période de fortes restrictions.
La thérapie psychologique en ligne existait avant le coronavirus : découvrons qui étaient les usagers avant le début de la pandémie
Beaucoup pourraient penser que la thérapie psychologique en ligne s’est développée et diffusée, pour des raisons de sécurité, en même temps que l’urgence épidémiologique liée au Covid-19, comme si elle n’avait pas auparavant une place significative en tant que service psychologique.
Il est certain que dans ce moment de crise, la demande de thérapie psychologique en ligne, tout comme celle de nombreux services accessibles via le web, a augmenté de manière exponentielle. Toutefois, peu de personnes savent qu’après une diffusion lente, une croissance constante de la demande a été enregistrée ces dernières années.
La thérapie psychologique en ligne est particulièrement demandée par certaines catégories de la population italienne ayant des besoins spécifiques et qui trouvent plus pratique d’entreprendre une thérapie depuis leur domicile, sans le stress des déplacements, y compris celui de se rendre au cabinet d’un psychologue.
Découvrons qui étaient les usagers de la thérapie psychologique en ligne avant le coronavirus :
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Les personnes qui travaillent de longues heures ou voyagent pour des raisons professionnelles : ces deux catégories rencontrent des difficultés à suivre une thérapie dans un cabinet, car un parcours thérapeutique significatif exige de la régularité et la possibilité de se consacrer un espace personnel sans craindre de ne pas pouvoir aller jusqu’au bout de l’objectif. Pour ces personnes, entreprendre une thérapie psychologique en ligne représente sans aucun doute le choix le plus approprié afin de travailler sur leurs objectifs personnels sans le stress d’une interruption soudaine liée au travail.
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Les personnes qui, par timidité, inhibition ou peur d’être jugées par leur entourage familial, ont du mal à consulter dans un cabinet : il est bien connu que le dispositif en ligne a la particularité de rapprocher les individus et d’abattre les barrières, en incluant également ceux qui, par nature, sont timides, inhibés ou craignent le jugement. Aujourd’hui, grâce aux réseaux sociaux, aux messageries instantanées et aux visioconférences, de nombreuses personnes parviennent à socialiser sans la peur du jugement. Pour ces personnes, la difficulté initiale consiste à franchir le pas pour travailler sur une personnalité parfois trop hypersensible, inhibée ou excessivement attentive au regard des autres. S’adresser à un psychologue en ligne signifie alors vouloir entreprendre un parcours de croissance personnelle.
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Les personnes atteintes de maladies chroniques : vivre avec une maladie chronique implique de se retrouver périodiquement dans l’impossibilité de se déplacer librement. Suivre un parcours thérapeutique dans un cabinet professionnel devient alors un défi difficile, car il est compliqué de faire des prévisions ou de garantir la continuité du suivi. La thérapie psychologique en ligne offre à ces personnes la possibilité de poursuivre le parcours thérapeutique, en soulageant les symptômes anxieux et dépressifs qui accompagnent les phases de recrudescence de la maladie, et en favorisant une amélioration de l’état de santé général.
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Les personnes souffrant de troubles anxieux et dépressifs très sévères, les empêchant de se déplacer : cette catégorie de personnes se serait difficilement tournée vers un cabinet, leur symptomatologie étant trop invalidante pour leur permettre de sortir de chez elles. Il est donc probable qu’elles n’auraient jamais entrepris un parcours thérapeutique capable de réduire le trouble et de leur permettre de faire de petits pas vers l’autonomie. La thérapie psychologique en ligne leur offre la possibilité d’améliorer leurs symptômes et leur capacité à les gérer, grâce au grand avantage de pouvoir la suivre confortablement depuis leur domicile.
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Les personnes à mobilité réduite : il s’agit ici de personnes ayant des difficultés à accéder aux structures sanitaires publiques présentes sur le territoire national en raison de problèmes physiques, pour lesquelles les déplacements quotidiens deviennent problématiques, mais qui, dans de nombreux cas, ne veulent pas renoncer à aller mieux. La thérapie psychologique en ligne les aide à se reconnecter à elles-mêmes et à travailler sur leurs ressources et leurs potentialités.
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Les personnes qui aiment expérimenter de nouvelles méthodes : enfin, il y a ceux qui aiment expérimenter et essayer, car ils souhaitent comprendre la différence entre la méthode thérapeutique traditionnelle et celle en ligne. Il s’agit généralement de personnes ayant déjà suivi un parcours thérapeutique, interrompu ou achevé, dans un cabinet, et qui souhaitent expérimenter la thérapie psychologique en ligne pour voir si elle leur convient. Dans cette catégorie, on trouve également les plus jeunes qui, même s’ils n’ont jamais suivi de thérapie traditionnelle, privilégient la thérapie psychologique en ligne car ils la considèrent plus adaptée à leur rythme de vie.
Efficacité de la thérapie psychologique en ligne et urgence psychologique pendant le coronavirus
J’ai déjà abordé l’efficacité de la thérapie psychologique en ligne dans mon article de blog « Thérapie en ligne : 10 préjugés sur le psychologue en ligne » (voir l’article sur mon site : www.jessicazecchini.it), dans lequel, en comparant plusieurs études de recherche, je démontre que la thérapie psychologique en ligne présente la même validité et la même efficacité que les thérapies en présentiel, à condition qu’elle soit gérée avec des ajustements adaptés au support technologique.
Ce que je souhaite souligner ici, c’est le fait que cette urgence sanitaire met clairement en évidence le nombre de personnes touchées par des difficultés psychologiques. Dans ce contexte, la thérapie psychologique en ligne peut représenter une ressource majeure pour apporter un soutien à la population italienne.
L’isolement forcé et la quarantaine ont exacerbé les symptômes anxieux, les attaques de panique, l’hypocondrie et les pensées obsessionnelles liées à l’anxiété pandémique, touchant un Italien sur trois, selon les dernières données fournies par le Conseil national de l’Ordre des psychologues (CNOP).
La demande d’aide pour des symptomatologies anxio-dépressives réactives à l’isolement, à la solitude, au manque de relations sociales, à la perte d’emploi et à la difficulté d’élaborer un deuil est en augmentation. À cela s’ajoutent des problématiques familiales et relationnelles dues à la cohabitation forcée et, dans certains cas, une augmentation des épisodes de violence domestique. Il devient alors fondamental d’intervenir immédiatement sur le contexte familial afin de protéger les personnes victimes de violences et d’éviter des conséquences dramatiques.
Un cadre d’urgence psychologique de cette ampleur, apparu soudainement après la diffusion du Covid-19, met en évidence l’urgence de proposer une aide psychologique par le biais de la thérapie psychologique en ligne, en tenant compte également des difficultés à accueillir les patients dans les cabinets pour des raisons de sécurité sanitaire.
Je considère que, en tant que psychologues, nous avons le devoir de contribuer à contenir les risques de cette urgence psychologique, afin que, lorsque tout cela sera terminé, la population puisse en ressortir plus forte, plus consciente et plus unie.
